作为电力配电设备生产厂家，能否提供一个完善的售后服务是决定买家是否心动的关键因素。广东紫光电气有限公司拥有完善的售后服务，让您买的放心，用的安心。下面小编概括十大售后服务：
一、紫光电气对所销设备全程进行电话跟踪。
二、设备安装调试完，并验收完成后开始计算保修期，高压开关柜、低压开关柜、箱式变电站保修一年，变压器保修两年。
三、保修期过后，紫光电气提供低于市场价的售后维修服务，终身提供技术支持。
四、人为原因或操作不当及自然灾害、人力不可抗拒之因素造成故障，不在保修之列。
五、紫光电气建立详细安装、维修、维护档案，详细记录设备运行、维护情况。
六、紫光电气定期进行电话回访，发现问题及时处理。
七、紫光电气提供设备操作人员的使用、维修、维护培训。
八、紫光电气从设计、生产、出货全程考虑后期可能出现的售后情况，预先做好相应防护措施。
九、对于设备出现问题时，首先通过电话了解情况，如果能电话解决则电话沟通，否则将第一时间派出售后人员现场处理。
十、售后服务响应时间（到现场时间）为：东莞市内2小时；广东省内24小时；省外24-72小时。
——责任编辑：紫光电气
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